Warunki i Zasady

Artykuł 1 – Definicje

  • Okres odstąpienia od umowy: Okres, w którym konsument może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy (14 dni).

  • Konsument: Osoba fizyczna, która nie działa w celach komercyjnych.

  • Dzień: Dzień kalendarzowy.

  • Zobowiązanie ciągłe: Umowa dotycząca regularnej dostawy towarów/usług.

  • Stały nośnik danych: Środek przechowywania informacji (np. e-mail).

  • Prawo do odstąpienia od umowy: Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w okresie odstąpienia od umowy.

  • Przedsiębiorca: Majvera.

  • Umowa zawarta na odległość: Umowa zawarta wyłącznie za pomocą środków komunikacji na odległość.

  • Środek komunikacji na odległość: Środek umożliwiający zawarcie umowy bez jednoczesnej obecności stron.

  • Warunki ogólne: Te Warunki Ogólne.

Artykuł 2 – Tożsamość Przedsiębiorcy

  • Nazwa firmy: Majvera

  • Numer rejestru handlowego: 64971066

  • Adres: Vogt 21, 6422RK Heerlen, Holandia
    (nie jest to adres do zwrotów)

  • E-mail: kontakt@majvera.com

  • Telefon: +31 6 20 346 317

Artykuł 3 – Zakres Zastosowania

Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej oferty oraz każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy Majvera a konsumentem.
 Przed zawarciem umowy konsumentowi udostępnione zostaną niniejsze Warunki Ogólne, a na żądanie zostaną one wysłane bezpłatnie. W przypadku umów elektronicznych, Warunki Ogólne zostaną dostarczone w formie, którą konsument będzie mógł przechować.

Artykuł 4 – Oferta

  • Oferty są niezobowiązujące.

  • Produkty są dokładnie i pełnie opisane.

  • Oczywiste błędy nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

  • Ceny są podane bez uwzględnienia ewentualnych podatków importowych lub opłat celnych, które mogą wystąpić przy imporcie do kraju przeznaczenia w UE.

Artykuł 5 – Umowa

  • Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę, a przedsiębiorca potwierdzi przyjęcie.

  • Płatności elektroniczne realizowane są za pomocą bezpiecznych połączeń.

  • Przedsiębiorca może odmówić przyjęcia zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości.

  • Przy dostawie konsument otrzyma informacje na piśmie dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, gwarancji oraz możliwości składania reklamacji.

Artykuł 6 – Prawo do Odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
 Odstąpienie musi zostać dokonane w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem).
 Towar musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni od odstąpienia.

Artykuł 7 – Koszty Odstąpienia od Umowy

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
 Płatności dokonane przez konsumenta zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od odstąpienia, pod warunkiem, że towar został otrzymany lub konsument dostarczy dowód nadania paczki.

Artykuł 8 – Wyłączenie Prawa do Odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów na zamówienie.

  • Produktów łatwo psujących się.

  • Artykułów higienicznych, których zaplombowane opakowanie zostało otwarte.

Artykuł 9 – Ceny

Ceny mogą ulec zmianie w razie konieczności wynikającej z przepisów prawa.
 Importy: wszelkie opłaty celne, podatek VAT od importu lub opłaty związane z odprawą celną ponosi nabywca.
 Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT, jeśli dotyczy.

Artykuł 10 – Zgodność i Gwarancja

Produkty dostarczone przez przedsiębiorcę są zgodne z umową.
 Gwarancje producenta pozostają bez zmian.
 Roszczenia gwarancyjne wymagają prawidłowego użytkowania i obchodzenia się z produktem.

Artykuł 11 – Dostawa i Realizacja

  • Dostawa w ciągu 14 dni, chyba że umówiono się na dłuższy okres.

  • Wysyłka odbywa się bezpośrednio z kraju trzeciego.

  • Ryzyko opóźnień, kosztów celnych oraz opłat importowych ponosi konsument.

Artykuł 12 – Zobowiązania Ciągłe: Okres, Zakończenie i Odnowienie

Umowy z konsumentami mogą być rozwiązane w dowolnym czasie z maksymalnym okresem wypowiedzenia wynoszącym jeden miesiąc.
 Automatyczne odnawianie umowy jest ograniczone i musi być komunikowane w sposób przejrzysty.

Artykuł 13 – Płatności

Płatności należy dokonać w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
 Konsument musi dostarczyć poprawne dane płatności.
 Opłaty przypomnieniowe mogą być naliczone w przypadku opóźnienia płatności.

Artykuł 14 – Procedura Reklamacyjna

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 30 dni od stwierdzenia wady.
 Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
 Uznań reklamacji skutkować będzie wymianą towaru lub naprawą.

Artykuł 15 – Rozwiązywanie Sporów

Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu.

Szybkie linki

Kontakt

  • Nazwa sklepu: Majvera

  • Nazwa firmy: MARS Marketing

  • Adres firmy: Vogt 21, 6422RK Heerlen, Holandia
    (nie jest to adres do zwrotów)

  • Numer rejestracyjny: 64971066

Dane kontaktowe

  • Lokalizacja magazynu: Vogt 21, 6422RK Heerlen, Holandia
    (nie jest to adres do zwrotów)

  • E-mail: kontakt@majvera.com

  • Telefon: +31 6 20 346 317

  • Szacowany czas odpowiedzi: 30 minut – 48 godzin

  • Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00
    (czasu polskiego – CET/CEST)

Dążymy do zapewnienia jak najlepszej satysfakcji naszych klientów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą danych kontaktowych powyżej lub formularza kontaktowego na naszej stronie. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin.